2. Dostawa Kurierska Standard

Dostawa przesyłek realizowana jest przez firmę kurierską DPD, InPost, DHL na terenie całej Polski. Dokładna cena zależy od wagi przesyłki i podana jest podczas zamawiania przy każdym produkcie. Czas dostawy to zwykle 1 dzień roboczy od nadania. W skrajnych przypadkach termin dostawy może nieznacznie się wydłużyć. Od momentu nadania zamówienia, czas dostawy jest zależny od firmy kurierskiej.

3. Dostawa Kurierska No Name

Dostawa kurierska może być realizowana w trybie no-name – w miejscu danych nadawcy widnieją dane zamawiającego, a nie dane drukarni, skąd faktycznie wychodzi przesyłka. Opcja ta sprawdza się w przypadku podzlecania nam usług, które wysyłane są dla klienta nadawcy, nie ujawniając faktycznego wykonawcy usługi. Aby wybrać przesyłkę no-name należy wybrać jako metodę dostawy opcję “kurier”, a przy nadawcy wpisać własne dane.

VI. MATERIAŁY DO DRUKU

1. Drukarnia nie odpowiada za ewentualne naruszenia praw autorskich oraz treść materiałów przesłanych przez Klienta. Jeżeli jednak Zlecenie będzie zawierało treści niezgodne z prawem , Drukarnia ma prawo odmówić jego realizacji.

2. Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za błędy merytoryczne lub ortograficzne znajdujące się w treści projektu.

3. Materiały, powinny być przygotowane według instrukcji opublikowanych na Sklepie.

4. Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za akceptację przez Klienta plików błędnie przygotowanych do druku. W przypadku akceptacji takiego pliku następuje przekazanie Zlecenia do realizacji.

5. Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówień wynikające z niedostarczenia przez Klienta poprawnych danych oraz plików.

6. Dane przesyłane do Drukarni archiwizowane są przez 6 miesięcy i usuwane są po 6 miesiącach od ich ostatniego wykorzystania w Zleceniu.

VII. REKLAMACJE I ZWROTY

1. Złożenie reklamacji

Jeżeli do Klienta został dostarczony wadliwy produkt lub usługa, ma on prawo złożyć reklamację. Powinna ona być wysłana na adres email: bok@copylandia.pl lub dostarczona osobiście, bądź listem poleconym na adres: COPY Landia ul. Mogilska 20/1a, 31-516 wraz z formularzem reklamacyjnym. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Klienta, informację o rodzaju wad i dacie ich stwierdzenia, a także potwierdzenie dokonania zakupu reklamowanego towaru. Jeśli do rozpoznania reklamacji konieczne okaże się zapoznanie się przez Drukarnię ze sprzedaną rzeczą, Klient będący konsumentem, będzie zobowiązany dostarczyć rzecz na adres siedziby Drukarni: COPY Landia ul. Mogilska 20/1a, 31-516 Kraków. W celu uniknięcia nieporozumień prosimy o nie wysyłanie przesyłek przed ustaleniem formy reklamacji z obsługą sklepu.

2. Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za:

– wygląd produktu w zakresie w jakim jest on konsekwencją przesłanych plików, w tym w przypadku ich przygotowania niezgodnie z instrukcją Drukarni, w szczególności: wszystkie fonty zamienione na krzywe lub poprawnie osadzone ; brak warstw – pliki musza być spłaszczone,

– różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze klienta lub druku tego samego produktu na różnych maszynach poligraficznych,

– w przypadku wznowienia druku danego materiału – różnica kolorystyczna pomiędzy wcześniejszym nakładem ze względu na wykorzystywanie w procesie druku wielu maszyn poligraficznych, pomiędzy którymi istnieją różnice w odwzorowaniu niektórych kolorów,

– w przypadku rożkowania rogów mogą występować delikatne odkształcenia na krawędzi rożkowania,

– kolor biały jest kolorem, którego odcień może się różnić w zależności od zastosowanego podłoża i wpadać w szarość,

– drukarnia nie sprawdza “literówek” i czytelności kodów QR kreskowych,

– zaakceptowany projekt graficzny wykonany w naszym Studio Graficznym (po akceptacji grafiki, treść oraz wszystkie elementy nie podlegają reklamacji),

– subiektywną ocenę wykonania pracy (kolorystyka, jakość zdjęć itp.). W przypadku wątpliwości prosimy o wykonanie próby przed realizacją finalnego zlecenia,

– dopuszczalne odchylenia wynikające ze specyfiki procesu druku i maszyn produkcyjnych:

• przy krojeniu na pojedyncze użytki + / – 2 mm
• przy falcowaniu/bigowaniu + / – 1 mm
• tłoczenie, hot stamping + / – 1 mm
• sztancowanie + / – 2 mm
• przy perforacji + / – 1 mm
• przy lakierowaniu UV wybiórczym – pasowanie rysunku i warstwy lakieru + / – 1 mm
• przy rożkowaniu + / – 1 mm
• przy wydrukach wielkoformatowych + / – 3 mm
• różnic ilościowych zamówionego i dostarczonego produktu + / – do 5% ilości zamówionego nakładu